Плагин позволяет для стандартного действия «Написать клиенту» указать HTML+Smarty шаблон, который будет в едином стиле всех писем и уведомлений, отправляемых из магазина. Либо просто дополнить текст повторяющимся шаблоном, например подпись менеджера и контакты компании.